セラピストちぃ蔵の待機室

ボディセラピストの初心者から独立開業、子育てしながらの自宅サロンの日常まで絵日記でご紹介します。

このブログはちぃ蔵が、暇を持て余した全ての方に、セラピストはどんな人?どんな職業?どうやって開業したの?などをまったり絵日記でご紹介するブログです。

セラピストの方もそうでない方も出番や用事の時間までちぃ蔵の待機室でまったりお過ごしください。

※ただ今産休、育休中のため休載させて頂いております。

~ブログ休載のお知らせ~

皆様いつも「セラピストちぃ蔵の待機室」をご覧いただき有難うございます。

実はこのたび、ちぃ蔵、二人目を妊娠致しましてブログの更新がままならぬようになってきました。
せめて今の連載が終わるまで、もしくは100記事投稿できるまで、と頑張ってきましたが、ブログ投稿と仕事と育児と家事を同時にこなすにはいささか荷が重く、思い切ってここでブログ休載を決断致しました。
最近は、ブログの読者様も増えてきてモチベーションはあるのですが、身体がついていかないのが現状です。今後の質の良いブログを目指すためにもご理解を頂ければ幸いです。

復帰の時期ですが、二人目を無事に出産して育児を暫くこなしてからと思っておりますので、はっきりと何年の何月からと断言は出来ません。
しかし、決まり次第すぐにお知らせしようと思っておりますし、早めの復帰を心がけます。

連載中で、しかも中途半場な話のところでの突然のお知らせで大変申し訳ございません。
復帰時にそういえばこんなブログあったなぁとまた見にきて頂けたら嬉しいです。



セラピストちぃ蔵の待機室 ちぃ蔵

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UP時内容文がなくてすみませんでした(>_<)

内装工事や電気工事など、工程表をもらって進めてもらってはいたのですが、先方の都合などなんだかんだで数日の遅れがありました。
これだけはプロにお任せするしかないので、DIYで自分で全部なんとかする!という人以外はかなり余裕をもってスケジュールを経てておいた方が無難ですね。
プロが壊して中を見てみたら、希望していたものが出来ないと言われたりすることもあるようですし。

さて、日にちに少し余裕が出来ましたので、その開業日までの数日の使い方について考えてました。
技術の再チェックに内装再チェック、はたまた少し足を伸ばしたところまでチラシ配りか、近所のライバル店偵察か…
いやいや、来るべき日に備えて心身をしっかり休めておくべきか…
色々考えていたら、きりんの介からまさかの一言が。
「旅行行く??」

「え、マジで?」





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序章の序章からスタートです!開業って皆何から始めた?何がきっかけ?(*'▽')


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シミュレーションの続きです。
今回は電話での応答編です。

ちぃ蔵は未だにですが(笑)、電話がなるとめちゃくちゃ心臓がドキドキして緊張してしまいます。
緊張をお客様に悟られないように平常心で話すのも大変ですが、お客様から説明という変化球を投げられたときが一番パニックに陥ります。
皆さんはいかがでしょうか。

・コースや金額の説明
・病院のリハビリ、接骨院、整形外科などとの違いの説明
・店舗までの道順までの説明

スムーズに出来ますか?
開業当初は、新しいお店ということで色んなお問い合わせの電話がきました。
今でも多いのは道順の説明ですが。

こういった質問の回答を頭の中であらかじめ用意しておくことで、本番でパニックになることをある程度防ぐことも出来ますし、確認のためにお客様に「少々お待ちください」と言う必要もなくなります。
スタッフ同士で共有しておきたい回答などは紙に書いてマニュアル化しておいてもいいですね!

漫画の中でもありましたが、方角で店舗の説明出来ますか?
色んな質問パターンの応答を用意して本番に備えましょう♪


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