セラピストちぃ蔵の待機室

ボディセラピストの初心者から独立開業、子育てしながらの自宅サロンの日常まで絵日記でご紹介します。

このブログはちぃ蔵が、暇を持て余した全ての方に、セラピストはどんな人?どんな職業?どうやって開業したの?などをまったり絵日記でご紹介するブログです。

セラピストの方もそうでない方も出番や用事の時間までちぃ蔵の待機室でまったりお過ごしください。

※ただ今産休、育休中のため休載させて頂いております。

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お客様からプレゼントとか差し入れってみなさんありますか?
旅行のお土産や自宅でとれた野菜など、親しさが増してくると頂けることがあります。
中には誕生日プレゼントを頂くスタッフもいてここはキャバクラかー!と突っ込みたくなることもあります(笑)

親密度が高まってくると起こる珍しくない現象ですが、頂くモノよりも、お客様がスタッフのことを気にかけてくれているというその事実が一番嬉しいですね。
モノを頂けるということは、お客様はサロンに居ないプライベートな時間にスタッフのことを思って、お金や時間や労力を使って下さっているわけですから(^◇^)

特にお野菜なんかは、頂くペースが夏に最高潮に達します。
夏野菜を育てるのを趣味にしている方は多く、そういったお客様たちは総じて、トマト、きゅうり、ナス、オクラ、ゴーヤなどなど夏の定番野菜を網羅されています。そして大体たわわに実が実るほど上手に栽培されているので、親戚、ご近所でも渡しきれなかった量のものをわざわざ持ってきて下さるのです。
「いっぱいあるから食べて~」とさわやかスマイルで渡して下さいます。
喜んでお礼を言って受け取り、冷蔵庫へ向かいます。
そこにあるのは、既に大量に保管された夏野菜たち。
スタッフそれぞれがお客様から頂いたお野菜の数々…
野菜をプレゼントしてくれるお客様は有り難いことにサロンに一人とは限らず、ワンシーズンで数人から頂くこともあるのです。しかも複数回…
冷蔵庫開けたときは笑いましたが、後で仲良く皆で分け分けして頂きました(^^♪

すみません。野菜に関しては、田舎のサロンならではかもしれませんね。ちぃ蔵は都会のサロンを経験していないので何とも言えませんが、お土産とかはやっぱりあるのではと思いますね。

1対1で身体まで触って接客するリラクゼーションサロンだからこそ、お客様とのフィーリングさえ合えば、野菜を貰える仲にまで発展するのに時間がかからないのではないかなと思います。
野菜好きのスタッフたちは、夏はソワソワしてしまうお話しでした(笑)

あとゲスい話ですが、旅行に行く話をしてしばらくしてからお客様がお見えになって小袋などを抱えているのを見ると、お土産かも?とちょっと期待しちゃうときがあります。あとでただの仕事のものだったりとか、着替えの袋だったりしたのを知ったとき、自分はなんて汚い人間なんだと暫く自己嫌悪します。
え、そんなゲスイ考え持ってるのはちぃ蔵だけですか?すみません。反省しときます。
貰う側ではなくて与える側のお仕事だということを肝に銘じておきます。

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↑↑↑吹き荒れるお客様の嵐の日。

一人でサロンを任せられたときに限ってやってくることも珍しくありません。
最近知りましたが、これワンオペって言うんですね。
大手の大きなサロンではこういうことは滅多にないと思いますが、こじんまりとしていて常にセラピスト不足なサロンもまだまだ多く、セラピスト独りぼっちもあり得ることなんです。

本来は数人いてしかるべき職場ですが、ちぃ蔵も、セラピストたちのシフトの事情だったり、何故か立て続けにセラピストがいっきに辞めてしまう時期があったりして、朝一番から夕方まで一人ということを何度か経験しました。

正直、このときは白鳥の如くゆったりな所作は難しいと感じます(-_-;)
他のスタッフがいれば頼めることも、ぜ~んぶ自分がなんとかしなくてはなりませんから全てこなすのは難易度UPです。
ですから、自分の休憩時間も上手にとりつつ、他のスタッフが来てからも出来ることなどは後回しにして作業や接客対応を進めていくんですが、もしかして一人の私を狙って来てるんですか?と思うほどいっきにお客様が押し寄せてくることがあるんです。

お客様対応や事務作業にてんてこまいのとき、営業の電話なんかかかってきた日には、うわあぁあぁぁぁああ!!!と頭を抱えて受話器を放り投げたくなります(笑)

さて、やりきった、やりきった!と帰るときには充足感に浸るわけですが、ふとアレレ(´◉◞౪◟◉)となるわけです。
「私今日何人揉んだ?」
指折り数えます。


えっ…二人?


嘘でしょ?
7時間みっちり働いてこんなにヘトヘトになってお客様二人?

これ、保証給がある職場なら良いのです。
保証給が無い職場で歩合制のお給料だと、切な~くなるのです。

どういうことか説明すると、この日のちぃ蔵の場合は午前中にお客様一人を90分コース入りました。
その間に今すぐ希望のお客様を3人お断りました。
その後片づけを終わらし、昼食を食べて、洗濯を回しました。
午後1時頃に電話が鳴り1時30分から120分コースの予約が入りました。その予約の方が来るまでに洗濯物を干し、3人お断りをしました。(うち一組はペア希望)
その後120分コースキャンセルの連絡がありました。なので用意していたフットバスやタオルなどを片づけます。
でもすぐに別のお客様から90分コースの予約が入りました。もう一度用意をし直して、2時から受け入れます。
90分のコースの間にまた4人お断り(このうちの一人は4時45分スタートを希望していましたが、次にくるスタッフとの交代時間が被るためとれず。)して、お客様のドリンクタイム中に営業電話が鳴り、半ギレで切ります。
お客様がお帰りになったのは4時ごろ、片づけして洗濯物を回収しに行き畳みます。
気づけば4時半、カルテを書いている途中に5時からの予約が入る、でもそれは次にくるスタッフのお客様です。

おわかりいただけただろうか?
ミソとなるのは、お客様の予約を予約表に落とし込む順番やタイミングになってくるのです。

私たちはなるべく詰めて詰めて、出来る限り多くのお客様をご案内出来るように努力するのですが、セラピスト一人だとこういう結果がでることもあります(笑)
2人同時希望の方たちの要望を叶えることは絶対できませんし、キャンセルされたお客様のキープしていた時間に断ってしまったお客様は仕方ないですし、(勿論空きましたよ~とかけなおしてもOK)遅れていらっしゃるお客様がいれば予約予定がどんどんずれこんでいきますし…
予約表の空き具合とお客様の都合が合えば一番良いのですが、運が悪い日はとことん合わないのです。

独りぼっちになりそうなセラピストはどうぞお覚悟を…

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では受け止めたスタッフはどうなってしまうのでしょうか?
お客様のように、別の人やどこかで吐き出すのでしょうか?
とあるスタッフの対処法はこうでした。

・パワーストーン
・お清めの塩
・キーホルダー模造刀
・魔除け鏡


などなどを身に着けることでした。
ポケットに忍ばせたり、お塩を体に撒いたり…
これらは全てネガティブな気を浄化したり寄せ付けない力があるそうです。
実践されているのは女性スタッフに多いと感じました。
お客様から受け止めたものを誰かに流すことなく道具で処理できるのはとても便利ですね(*^^)v
効果についても聞いてみましたが、人それぞれだそうです。
目に見えない力だけど、これを身に着けているから大丈夫!という強い信じる思いが効果大みたいですね!

その他にも運動をして発散したり、趣味に没頭してふりきる方もいます。
でも、こういうグッズ頼りのスタッフが多いのは、1対1で直に身体に触れる仕事場であるリラクゼーションサロンならではかな、と思いご紹介致しました!

お客様には申し訳ないですが、心身にマイナスに感じる会話は、セラピストたちは基本的に話半分で受け流すように聞くべきだと思っています。
お客様の中には本当におもた~いものを背負ってらっしゃって、真剣に聞いていると受け止めきれないものがあるからです。
共感しやすセラピストだと、お客様のネガティブなものを引きずることがありますので、お客様とセラピストは、それ以上でも以下でもない関係でい続けるために必要なことだと思います。

ただ、漫画のオチにもあるようにお客様のことを悪いものだとは一切思ってはいません。
お客様がセラピストを信頼し、安心して話してくれていることはとても有り難いことだと思っています。

因みにちぃ蔵はグッズはまだどれも持ったことはなくて、旦那に吐き出したり、鼻歌歌ったり、好きなものを食べたりしてなんとか吐き出しています。
でもハンドスピナーが流行っているときは、回してみたいなぁ~、無心になれるのかな?とか興味がありましたが、いいなぁと思っている間に流行りは流れてどこにも見かけなくなってしまいました。
今は、本屋で見かけたストレッチバナナという感触を楽しみながらにぎにぎしてストレス発散できるというグッズが気になっています。
ちょっと触ってみたんですが、本当に柔らかくてよく伸びて、あ~お客様の身体もこのくらい柔らかかったら揉んでる方も癒されるんだけどなぁ、なんて思っちゃいました。

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