セラピストちぃ蔵の待機室

ボディセラピストの初心者から独立開業、子育てしながらの自宅サロンの日常まで絵日記でご紹介します。

このブログはちぃ蔵が、暇を持て余した全ての方に、セラピストはどんな人?どんな職業?どうやって開業したの?などをまったり絵日記でご紹介するブログです。

セラピストの方もそうでない方も出番や用事の時間までちぃ蔵の待機室でまったりお過ごしください。
基本的に水、金、日曜日のそれぞれ22:00に更新する予定です。
頻度は少な目ですが宜しくお願いします。

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大抵リラクゼーション店内は、白熱電球のような黄色っぽい穏やかな照明になっています。
(たまに蛍光灯のような白くて明るい照明のところもありますが。)
そして光の強さは弱く、薄暗さ満点?です。
お客様がリラックスするためなので、施術ルームはさらに照明を落として間接照明だけだったりもします。
暗さは、目から脳に届く刺激を和らげ、眠気とリラックスを誘う大切なリラクゼーションの演出です。
ですから、調光が出来る照明を設置しているお店も多いです。
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調光は細かく分けられ、私が勤めていたところはいつも同じ光加減になるように、調光度にシールやペンなどで印がつけられていました。
調光度合はやはり目を少しずつ慣らすために入り口から奥になるにつれて暗くなっていくように調節していました。

ずっとそこで仕事をしているスタッフは勿論その光の量になれてしまいます。
夏のギラギラした晴れの日なんかは特に、室内と室外の光の差が激しいので、洗濯物や郵便物のため外に出るとき、びっくりするほど目が開けられません。
ま…眩しい!!(>_<)

眩しさからほんとにふらついたりすることもあり、要注意です。

因みに人は瞳孔が開いていると黒目がちになり、魅力度が増すそうです。
そんなところもお客様がセラピストに身をゆだねたくなる所以の一つかも?しれません(笑)

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お客様の笑顔と「有難う」の言葉はセラピストのなによりのやる気の源です。
大前提の話で、しかもどんな仕事にも言えることかもしれませんが、施術後の生の感想と一緒に頂ける笑顔「有難う」は格別なのです!

指を痛めた日も、それって理不尽じゃない?と思えるようなクレームを受けた日でも、稼いだお給料にがっくりくる日も、お客様の笑顔と感謝の言葉で、この仕事を頑張りたいって素直に思えるのです。
たとえ「有難う」の言葉を貰えなくても、来店したときよりもずっと素敵な笑顔が退店時に見られるだけでセラピストは幸せな気分になれます。
感謝を伝えたいけど、恥ずかしいとか言いづらいお客様の立場の方がいたら是非いつもより2割増しな(それ以上でもOK(^^♪)笑顔をセラピストに向けて帰ってみて下さい。
観察力のあるセラピストならきっとビビッとその信号を受け取るはずです。

笑顔や感謝の言葉を貰えると、セラピストは次回ご来店の際はこうしてあげたい、ああしてあげたい!という思いが溢れてきます。
それはカルテにしっかり記入し、自分以外のスタッフに当たったときも、またそのお客様から「有難う」がもらえるようにします。
そうカルテ記入に力が入るのです。
その日の施術内容や身体のことは勿論、好き嫌いや趣味まで記入していきます。
話した内容から、身体の不調に繋がるヒントが見えてくることもあるんです。
その時は気づかなくてもカルテを見直したとき発見出来ることもありますしね。
カルテの内容が充実してくると、よりお客様を知ることが出来て親密度も増します。
そして、次回来店時の「有難う」や笑顔に繋がるのです。

お客様によっては、感謝の言葉と共に前回の施術のあとにどんな風に身体が楽になったかとか、すすめられたストレッチに挑戦してみたとかお話して下さいます。
一回の施術の説明や対応がきちんと次のご来店に繋がっていることを感じて、また嬉しくなりやる気が漲ります。
全てのセラピストに、是非このお客様との幸せなループを作ってもらいたいです。

因みにちぃ蔵は、プライベートでサービスを受ける側のときはなるべく笑顔で感謝の言葉を添えるようにしています。
自己満足に過ぎないかななんて思いながらしていましたが、やっぱり働いている側からするとそれは無いよりあった方がいいと強く感じますから、何かしらちぃ蔵も幸せなループを作れているのではないかな、と思います。


セラピスト側は一人一人のお客様の感謝の言葉や笑顔の大切さを軽んじたり慣れてしまったりせず、初心に戻って小躍りしましょう♪

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前回 2.ゆったりした職場 で、リラクゼーションサロンはゆったり癒しの職場で、居心地が凄く良いということをご紹介しました。
でも、やっぱりお店ですから忙しいときも勿論あるのです。


・何故か連続する電話コールや飛び込みのお客様…

一人のお客様の施術中に何度も電話や、飛び込みのお客様の対応に出ていくことって結構精神的にきます。
(施術中は電話対応しないというお店もありますが)
お金を払って揉まれる時間を買っている目の前のお客様のことを考えると胸が締め付けられます。
そして悲しいことに、1対1のサービス業なので全員お取りすることは出来ず、そういう時はお断りが連発するのです。

・お客様を揉み続けて痛み始める指…

大抵のセラピストは、指が疲れない技術を持っていたり、身体の調整を行っているものですが、やっぱり限度というものがあります(笑)
単純に揉む人数が増えてくると指も痛み始めます。指だけではなく心身ともに疲弊も増しますしね。
始めの1~2人はエンジンがかかり、指がこなれてきて揉みやすいです。
押し方や揉み方は人それぞれですが、私は結構一人一人をしっかり揉むタイプなので一日5人目くらいで結構指痛くなってきます。え?弱っちいですか?すみません。

・お客様の施術で追いつかない洗濯物、そして足りないタオルやリネン

お客様が多いと手が回らなくなるのが、洗濯物。
洗濯機に詰め込んでボタンを押すまでは、なんとか出来ます。
でも干すのってけっこう時間をとるので、タオルは出払う一方です。
洗濯乾燥機があればはやい話ですが、無いサロンは悲惨なことになります。
気づいたらタオルの棚は空っぽに、そして洗濯かごはこんもり大量に、という事態が起こります。
普段吐いて捨てるほどある高く積み上げられたタオルのタワーが一日にして消え去ることはよくある話です。


などなど他にも沢山ありますが、この3つを挙げるだけで、忙しいサロン内の一日バタバタ感が伝わるでしょうか?
でも腐ってもセラピストですから、お客様の前では焦っていても笑顔、急いでいても早歩きまで。
水面下で必死に足掻く見た目優雅な白鳥の如く、お客様の前では余裕を持って立ち回ります。
起こっている事態のバタバタ感はあれど、本当にバタバタはしません。
忙しさから心がやさぐれてくることもありますが、そんな時こそ心に白鳥の被り物を着せて落ち着かせ、お客様に見られている、お客様は癒されに来ているという意識をしっかり持ちます。

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