セラピストちぃ蔵の待機室

ボディセラピストの初心者から独立開業、子育てしながらの自宅サロンの日常までお絵かき交えながらご紹介します。

このブログは、ちぃ蔵がセラピストなりたてから自宅サロン開業現在までの笑い話から経営ノウハウまで、幅広くセラピストちぃ蔵の日常をお絵かき交えてご紹介するブログです。

セラピストの方もそうでない方も出番や用事の時間までちぃ蔵の待機室でまったりお過ごしください。

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2019年04月

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前回 34.ちょっと苦手なお客様は…前編
いつも苦手なあのお客様は、実はとってもキュートな方でした。


心を許す旦那様がやってきたと分かった瞬間気が緩んだのをちぃ蔵は見逃しませんでした。
いつもの肉食獣のような鋭い目つきが柔らかく輝いていました。
おうちでどのようにすごしているかとか、気軽に聞ける雰囲気の人ではないのですが、その一瞬で多分仲の良いご夫婦なんだろうな、というのが想像出来ました。

施術が終わり席について、ご主人様への開口一番のセリフに吹き出しました。いえ、実際には吹き出してはいないのですが、心の中で盛大に吹き出しました。
普段の多田様からでは想像のつかない優しさと甘えに満ちた声でした。
ご主人様を信頼しきっている証ですね。
ご主人様はいつものことと言わんばかりにクールな対応をしていらっしゃいましたが、それでも奥様のまわりには確かに花が飛んでました。
施術効果でリラックスされていたのも相まっているのでしょうが、なんといえない光景でした。

でも、この方が指名してくれているのは確かにちぃ蔵を気に入ってくれている施術や接客があるのだということが分かって本当に良かったです。
ご自宅に帰られて、いつもこのようにご主人様に報告しているのを想像すると和みます。

あまりにいつも命令口調で話されるので、もしかしてちぃ蔵がストレスを当てやすい存在だからかな、とかマイナスな方向に考えてたときもあったので…

そんな多田さん、すぐに後ろにちぃ蔵がいることを思い出し固まってました。
旦那さんがきたときからの煌めきを隠すように、黙りこんでしまいました。
あ、これは多田さん迷惑してるな、と思い足早にその場から離れました。

その後の会話は一切聞いていませんが、やっぱり退店の時も仲の良さそうな雰囲気が垣間見えて、サロンに来ているときだけが、お客様の全てではないということを改めて実感させられました。





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性格的に、とか身体の施術的に合わなくて苦手なお客様っていますよね。
ところが、そういうお客様に限って気に入ってもらって指名されたり、常連さんでよく担当についてしまったりするんですよね。

ちぃ蔵は気の強い女性のお客様が苦手です。
でも前述した通りやっぱりよく指名されます。苦手なオーラが出ていたら逆に引き寄せてしまうのでしょうか。この現象誰か名前つけてくれませんかね?

苦手だからといって不愛想にしたりとか、逆に滅茶苦茶媚を売るようなことはしませんが、内心指名が入るとテンションは下がります。
そのお客様の来店感覚が把握出来てくると、そろそろ来るかもとドキドキしてしまいます。

今日はその中でも特に苦手だった多田さん(38)のお話です。
多田さんはご結婚されていて2人の子持ち。ハードなお仕事もされていてご来店されるころにはいつもストレスMaxです。
そんなお客様は珍しくはないのですが、何が違うかというと兎に角言い方がきついのです。
口調が強いので、他のお客様と内容は変わらない要望も命令に聞こえます。

多田さんは強めが好きです。
ですから、毎回強めに押すことを念押しして伝えてくるのですが、それも言い方がきつくて心が弱いちぃ蔵はいちいちショックを受けていました。でも、そう言いながらも自分を指名してくれるのは自分の施術を気に入ってくれているからだ、と信じて頑張っていました。

そんなちょっときつめな性格の多田さん、その日はいつもと違って旦那様がお迎えにきてくれる日でした。
そんないつもと違う日はいつもと違う多田さんを見ることが出来ました。
次回に続きます。→35. ちょっと苦手なお客様は…後編






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