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世界中でコロナ流行中ですが、個人サロンだと色んな不安がよぎりますね。
実をいうとつい最近ちぃ蔵サロンの近くの町にも感染者が出たと発表されてさすがに影響が出てきています。

前から予約されていたお客様は今のところは来て頂いていますが、当日予約の電話はサッパリ状態になってしまいました(;´д`)トホホ

・コロナでリピーターどころか常連さんも店にきてくれず売上が下がったら?
・個人サロンが感染経路としてメディアに店名公表されてしまうのでは?
・「お客さん減った?」の声になんと答える?

などなど考え出したらきりがないですが、とりあえず上記3つの不安と今できることを考えていきます。



まず大幅な売上低下に陥った場合についてですが、経営者として支援金情報をチェックしておくことは必須です。
そうなってしまってからでは心の余裕がなくパニックに陥り、貰える援助も貰い損ねる可能性があります。
持続化給付金や無利子融資など随時細かく修正追加される情報もありますのでしっかりチェックしておきましょう。
そして、テナントで家賃を支払っているサロンさんは家賃交渉をしてみるのはいかがでしょうか。
大家さんにもよりますが、今は世界的な経済不況で理解を示してくれる大家さんが多いと思います。
嫌な言い方ですが、大家さん側もお店がつぶれて家賃収入が無くなってしまうよりも、今値下げして家賃収入を継続したいと思っているはずです。
何故なら今の経済状況で、テナントの新規入居契約はなかなか決まらないでしょうから。

そして感染経路として個人サロン名がメディアにより公表される可能性はあると思います。
一人体制のサロンで、一度に複数のお客さまを扱っていない小規模サロンは集団感染リスクからは外れるのでないかもしれませんが、公表の可能性がないとは言い切れません。
例え公表されなくても、個人のネットワークとは凄いものでどこからか漏れる可能性は必ずありますので風評被害は免れないでしょう。
とにかく徹底したウイルス対策を行うのと、各自治体の休業要請などには必ず従うこと。
精一杯の努力を行った上でそうなった場合は風評被害を最小限に出来るでしょう。

大阪では感染拡大防止に向けた要請に協力した民間業者に補償を導入しようとしているそうです。
他県ではどうなるか分かりませんが、そういった情報も知っておくに越したことはありません。

因みに「お客さん減った?」の声にはちぃ蔵たちは正直に現状を伝えています。
昨日は何人で今日はアナタだけですよ。とか。
多い、少ないどちらのウソをついたとしてもお客様の不安はあると思うので、ここは正直が一番だと思います。
多い→感染リスクの不安
少ない→やっぱり皆家にいるんだ、怖い。

実は最近気づいたのですが、コロナが流行りだしてから新規のお客様が増えました。
単純に春で暖かくなってきたから消費者の行動力が増したのだと思っていましたが、「大手サロンは集団感染が怖い」という意見が。
個人サロンに逃げてきている客層も一部いるということです。
こんなところに個人サロンの強みがあるとは。と驚かされました(;´∀`)

しかし、お客さまが増えると感染のリスクは増します。
除菌の徹底のために、お客様へ消毒液プッシュを促したり、少しの体調不良の方でもお断りする勇気が必要です。
ただでさえ売上が欲しいときには苦しい決断ですが、体調不良の方は丁重にお帰り頂きましょう。


いやいや、もううちはコロナのせいで客足パッタリで暇してるよ…という方は、普段出来ない店舗のケア(細かい掃除や壊れているものの修復)やスキルアップのためにYOUTUBEで技術、接客、経営の動画勉強や本を読むといいですね。

YouTube 集客の王道 ~売上に直結する「投稿」の基本と実践

ブログやSNS更新を停めずに店外へのメッセージ送信を続けて、生きている店アピールをしましょう。
ここでそれらもパッタリ辞めてしまえば、お客様たちは勝手にもう閉店したかな、と死んでる店認定をしてしまうものなんです。

起業家・フリーランスのための「ブログ・SNS集客」のキホン (DOBOOKS)

今の状況に絶望するだけではなくて街が通常に戻ったときにどんな需要が生まれるか、個人サロンの私たちが出来ることは何かを考えておくことでお店が休業状態でも時間を無駄にすることはなくなるでしょう。
気持ちを奮い立たせて諦めないでください。


お客様が来店を控えるのは節度がある自然なことです。
責めることは出来ません。
コロナの終息はだれにも分からず、経済は暗いトンネルの中に入ってしまいました。

しかし世界が停まっている今こそ他のサロンと差をつけられる絶好の機会ではないでしょうか?
安易に廃業などと考えずに、建物の中でしっかり爪を研いで来たるべき日に向けて静かに備えることが重要だと思います。

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