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数年務めるだけで色んなお客様との出会いがありますよね。
一見こわそ~なお兄さん、めちゃくちゃ優しくってええ人じゃないですか!となることもあればその逆も然り(笑)
一見大柄で身体も硬そうで、これは施術で体力がいりそうだなぁ、と思うような人が、めちゃくちゃ柔らかくて弱揉みだったり…
どんな人でも基本的なサービスは変わりませんが、接客の仕方はお客様の数だけあります。

因みに、ちぃ蔵がいつも心を持って行かれるのはイラストにもある通り、可愛らしいおばあちゃんです。
自分がおばあちゃん大好きだったからでしょうか?
お年寄りの謙虚さや気配りの細かさを目の当たりにすると、つい口から「もう無料でいいですよ」って言いたくなっちゃいます。
さすがにお仕事なのでそれは言いませんが、ボランティア精神が沸き起こってきます。

感謝の言葉をいつも添えてくれたり、お支払いを小銭で細かくピッタリだしてくれたり、仲の良いご主人との休みを楽しく話してくれたり…全部をゆっくり優しいしゃがれた声でやってくれます。
個人的に可愛くて仕方ありません。
最初から最後までしっかりサービスを全うしよう!って思えます。

今回ちぃ蔵が言いたいのは、可愛いおばあちゃん大好き♡ではなくて(大好きなんですが)接客する側のセラピストも人間で、やっぱり感謝を示してくれたり、最低限の礼儀をもっているお客様にはセラピストも嬉しくて最高のサービスをお届けしたくなりますよね、という話です。
漫画が下手くそでイラストからはそこは一切分かりませんが…
お代金を頂いたら皆さん等しくサービスくを受けられますが、そういった少しの違いで、最終受付の時間を数分過ぎていてもとってあげようかな。とか、ちょこっと優先的なご案内とかをしてあげたくなるんです。
業務外のことも出来る限りしてあげたい!笑顔も2割増しででお届けしたい♪と思えてきます。
逆に失礼な言動をとる人やサロンのルールを守らないような人には、接客も施術も事務的に終わらせて、出禁レベルかどうかの審議を脳内で始めます。

他のお客様と大きな差をつけてひいきなどはしませんが、心構えが変わってきますね。
だから自分が美容室などに行くときも、なるべくスタッフさんには気持ちよく仕事をこなしてもらえるよう最低限の礼儀をもっていきます。

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去り際のおばあちゃんのポテポテ歩く背中に哀愁を感じ、ちょっとほろりとくることも…
いや、来週も来るんですけどね?
来週も元気に来店して下さい!

□■□■□■□■□安定の人気!ちぃ蔵のセラピストあるあるシリーズ□■□■□■□■□
セラピストの皆様、あるある、なしなし判定お願いします(^^)/


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